Рус
Eng
Телемедицина
- обсудить результаты назначенных на очном приёме лабораторных и инструментальных исследований
- обсудить динамику состояния на фоне назначенной терапии
- сообщить врачу дополнительную информацию о перенесённых и сопутствующих заболеваниях
- обсудить коррекцию назначенного на очной консультации лечения по установленному диагнозу
- получить назначения на дополнительное обследование в случае необходимости
- обсудить необходимость очного визита при выявлении соответствующих состояний
По результатам ТМК врачом формируется протокол консультации, который будет доступен для ознакомления в личном кабинете.
Как записаться?
В настоящее время записать на онлайн-консультацию может только лечащий врач после окончания очного приёма.
- пациентам, авторизованным в личном кабинете через ЕСИА (Госуслуги)
- пациентам (физическим лицам), заключившим договор на оказание платных медицинских услуг в филиале «Мединцентр»
Условия:
- предварительная оплата — не позднее чем за 60 минут до начала консультации, в противном случае запись аннулируется
- повторная консультация возможна только у врача, который вёл пациента на очном приёме
- на очном приёме необходимо оформить информированное добровольное согласие (ИДС)
- с момента последней очной консультации прошло не более 30 дней
- консультация проводится только по диагнозу, установленному на очном приёме
- открыть или закрыть листок нетрудоспособности
- оформить студенческую справку
- выписать другие виды справок
- выполнить диагностические процедуры и исследования
Телемедицинская консультация доступна только для пациентов старше 18 лет.
Как записаться на телемедицинскую консультацию?
Услуга доступна:
- пациентам, авторизованным в личном кабинете через ЕСИА (Госуслуги)
- пациентам (физическим лицам), заключившим договор на оказание платных медицинских услуг в филиале «Мединцентр»
Авторизация в личном кабинете через ЕСИА:
- На странице входа в личный кабинет выбрать пункт Вход через Госуслуги
- Выполнить вход в Госуслуги
Условия:
- повторная консультация возможна только у врача, который вёл пациента на очном приёме
- на очном приёме необходимо оформить информированное добровольное согласие (ИДС)
- с момента последней очной консультации прошло не более 30 дней
- консультация проводится только по диагнозу, установленному на очном приёме
Оплата и возврат средств
Стоимость и оплата
Телемедицинская консультация оказывается в рамках платных медицинских услуг и требует предварительной оплаты. Оплатить консультацию необходимо не позднее чем за 60 минут до её начала.
Для того, чтобы произвести оплату через мобильное приложение необходимо:
1. На главном экране найти нужную запись и нажать кнопку Оплатить.
2. Пользователя автоматически переносит на страницу со счетами, где необходимо нажать на кнопку Оплатить.
3. Следовать дальнейшим инструкциям на экране.
Для того, чтобы произвести оплату через сайт необходимо:
1. В верхнем меню перейти в раздел Счета.
2. Найти нужный счёт и нажать на кнопку Оплатить.
3. Следовать дальнейшим инструкциям на экране.
Возврат денежных средств
Если предварительно оплаченная телемедицинская консультация не состоялась по уважительной причине, денежные средства можно вернуть одним из двух способов:
На банковскую карту:
- Возврат осуществляется при личном обращении в медицинскую регистратуру филиала «Мединцентр».
- Заявление можно оформить заранее дистанционно или непосредственно при личном обращении. В заявлении необходимо выбрать способ возврата «на банковскую карту».
- Получение денежных средств осуществляется только при личном обращении.
На банковский счет:
Возврат на банковский счет можно оформить полностью дистанционно.
Шаг 1. Скачайте бланк «Заявление на возврат денежных средств» в Личном кабинете на сайте «Мединцентра» или в мобильном приложении.
Шаг 2. Заполните заявление и укажите банковские реквизиты для возврата денежных средств.
Шаг 3. Выберите способ возврата «на расчетный счет».
Шаг 4. Распечатайте и подпишите заявление.
Шаг 5. Отсканируйте заявление и направьте его в Медицинскую регистратуру по электронной почте:registration@medin.ru
Шаг 6. После оформления возврата фискальный чек поступит на электронную почту.
Пример заполнения заявления
Как подготовиться и что нужно?
- с доступом в интернет
- с веб-камерой
- с микрофоном
- с динамиком
Как подключиться?
Через сайт
1. Перейдите в раздел События
2. Найдите запись с меткой Онлайн-консультация
3. В момент начала консультации появится кнопка Начать консультацию, нажмите на неё
4. Если врач ещё не начал сеанс, на экране появится сообщение о необходимости дождаться подключения
5. После начала сеанса врачом станет доступна кнопка Присоединиться, нажмите на неё
Через мобильное приложение
1. В нижнем меню выберите раздел с символом гарнитуры, затем перейдите в Мои консультации
2. В назначенное время станет доступен пункт Активная консультация
3. При первом запуске разрешите приложению доступ к камере и микрофону
Во время консультации
- обмен текстовыми сообщениями
- обмен файлам
В правой панели интерфейса доступны кнопки:
- включение и выключение камеры
- включение и выключение микрофона
- включение и выключение звука
- демонстрация экрана
- настройка звука и видео
Сколько длится консультация?
Как защищаются мои данные?
Мы используем защищенную платформу, которая обеспечивают конфиденциальность ваших данных согласно действующему законодательству.
Что такое онлайн-консультация?