1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Настоящее Пользовательское соглашение (именуемое в дальнейшем Соглашение) регулирует отношения между Федеральным государственным унитарным предприятием «Главное производственно-коммерческое управление по обслуживанию дипломатического корпуса при Министерстве иностранных дел Российской Федерации» (именуемым в дальнейшем Предприятие) и любым физическим или юридическим лицом (далее – Пользователь), использующим официальный сайт Предприятия, мобильное приложение или иной Веб-ресурс Предприятия (далее по тексту совместно – Веб-ресурс).
1.2.Предприятие оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.
1.3.Продолжение использования Веб-ресурсами Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:
2.1.Веб-ресурсы Предприятия – сайт, мобильное приложение и иные Веб-ресурсы, содержащие информацию об услугах Предприятия, позволяющие осуществить заявку и оплату услуги.
2.2. Контент – размещенные на Веб-ресурсах Предприятия графические изображения, тексты, фото, видео, аудио материалы, элементы программ для электронных вычислительных машин, объекты, охраняемые в качестве результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также иные информационные материалы.
2.3.Пользователь сайта – физическое лицо, действующее от своего имени (либо действующее от имени и в интересах представляемого им юридического лица на основании имеющихся полномочий или доверенности), имеющее доступ и использующее сайт, мобильное приложение и иной Веб-ресурс Предприятия, посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и присоединившееся к настоящему Соглашению.
2.4. Зарегистрированный Пользователь сайта – Пользователь Веб-ресурсов Предприятия, прошедший в установленном порядке регистрацию на страницах Веб-ресурсов Предприятия и получивший доступ к ним.
2.5. Регистрация пользователя – процесс создания личной учетной записи Пользователя на страницах Веб-ресурсов Предприятия для получения им доступа к сервисам Веб-ресурсов Предприятия.
2.6. Аккаунт Пользователя – учетная запись Пользователя, создаваемая в момент регистрации на страницах Веб-ресурсов Предприятия и позволяющая Предприятию идентифицировать (авторизовать) каждого Пользователя посредством логина и пароля.
2.7. Авторизация – процесс предоставления Зарегистрированному Пользователю определенных прав на использование сервисов Веб-ресурсов Предприятия после ввода Зарегистрированным пользователем логина и пароля.
2.8. Содержание Веб-ресурса Предприятия (далее – Содержание) – охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структуру, выбор, координацию, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Веб-ресурсов, и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на Веб-ресурсах Предприятия.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к оказываемым услугам на Веб-ресурсах Предприятия.
3.1.1. Веб-ресурсы Предприятия предоставляют Пользователю следующие виды услуг (сервисов):
-
доступ к электронному контенту на бесплатной основе;
-
предоставление Пользователю возможности размещения сообщений, комментариев, отзывов, выставления оценок контенту Веб-ресурсов Предприятия;
-
доступ к информации об услугах Предприятия и о приобретении услуг;
-
совершение онлайн-оплат услуг Предприятия посредством интернет-эквайринга;
-
иные виды услуг (сервисов), реализуемые на страницах Веб-ресурсах Предприятия.
3.1.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Предприятия, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы).
3.2. Доступ к Веб-ресурсам Предприятия предоставляется на бесплатной основе.
3.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.4. На основании статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом (принятием условий настоящего Соглашения) считается факт регистрации Пользователя на Веб-ресурсах Предприятия. Получая доступ к Веб-ресурсам Предприятия, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
3.5. Использование материалов и сервисов Веб-ресурсов регулируется нормами законодательства Российской Федерации.
3.6. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты Пользователем, не требует двустороннего подписания, заключается на неопределенный срок и действительно в электронном виде.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Предприятие вправе:
4.1.1. Изменять правила пользования Веб-ресурсами, а также изменять их содержание. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Веб-ресурсах.
4.1.2. Ограничить доступ к Веб-ресурсам Предприятия в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
4.2. Пользователь вправе:
4.2.1. Получить доступ к использованию Веб-ресурсам Предприятия после соблюдения требований о регистрации.
4.2.2. Пользоваться всеми имеющимися на Веб-ресурсах Предприятия услугами.
4.2.3. Пользоваться Веб-ресурсами Предприятия исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.
4.3. Пользователь Веб-ресурсами Предприятия обязуется:
4.3.1. Предоставлять по запросу Предприятия сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам Веб-ресурсами.
4.3.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Веб-ресурсов.
4.3.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Веб-ресурсов.
4.3.4. Не распространять с использованием Веб-ресурсов любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.
4.3.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.
4.3.6. Не использовать Веб-ресурсы для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Предприятия.
4.3.7. Не использовать сервисы Веб-ресурсов Предприятия с целью:
4.3.7.1. Загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти.
4.3.7.2. Побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации.
4.3.7.3. Нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме.
4.3.7.4. Ущемления прав меньшинств.
4.3.7.5. представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Предприятия.
4.3.7.6. Введения в заблуждение относительно услуг из прейскуранта, размещенного на Веб-ресурсах Предприятия.
4.3.7.7. Некорректного сравнения услуг, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными услугами, или осуждения таких лиц.
4.4. Пользователю запрещается:
4.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Веб-ресурсов Предприятия.
4.4.2. Нарушать надлежащее функционирование Веб-ресурсов.
4.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру Веб-ресурсов для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами Веб-ресурсов.
4.4.4. Несанкционированный доступ к функциям Веб-ресурсов, любым другим системам или сетям, относящимся к Веб-ресурсам, а также к любым услугам, предлагаемым на Веб-ресурсах.
4.4.5. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Веб-ресурсах или в любой сети, относящейся к Веб-ресурсам.
4.4.6. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Веб-ресурсов.
4.4.7. Использовать Веб-ресурсы и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Предприятия или других лиц.
5. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
5.1. В целях получения доступа к услугам, предоставляемым Предприятием на Веб-ресурсах, Пользователь должен пройти процедуру регистрации. Регистрация Пользователя является добровольной и бесплатной.
5.2. При регистрации на Веб-ресурсах Предприятия Пользователь предоставляет Предприятию необходимую достоверную и актуальную информацию для формирования Аккаунта Пользователя, включая уникальные для каждого Пользователя логин и пароль, а также фамилию, имя, отчество Пользователя. Регистрационная форма может запрашивать у Пользователя дополнительную информацию.
5.3. После предоставления информации, указанной в пункте 5.2 настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает регистрацию путем выражения своего желания через нажатие на ссылку подтверждения регистрации.
5.4. После завершения процесса регистрации Пользователя создается его Аккаунт (учетная запись).
5.5. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Предприятия есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполная или недостоверная, Предприятие имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя, отказать Пользователю в использовании сервисов (либо их отдельных функций).
5.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Веб-ресурсов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям).
5.7. О любых случаях несанкционированного доступа к Аккаунту, осуществленного третьим лицом без согласия и ведома Пользователя и/или о любом нарушении безопасности учетной информации Пользователя, Пользователь обязан незамедлительно уведомить Предприятие. Предприятие не несет ответственности за возможную потерю или искажение данных, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения.
6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВЕБ-РЕСУРСОВ ПРЕДПРИЯТИЯ
6.1. Веб-ресурсы и Содержание, входящее в их состав, принадлежит и управляется Предприятием.
6.2. Содержание Веб-ресурсов не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Предприятия.
6.3. Содержание Веб-ресурсов Предприятия защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.
6.4. Приобретение Услуги, предлагаемой на Веб-ресурсах, может потребовать создания учётной записи Пользователя.
6.5. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи.
6.6. Пользователь должен незамедлительно уведомить Предприятие о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля, или любом другом нарушении системы безопасности.
6.7. Предприятие обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную запись Пользователя, если она не использовалась более шести календарных месяцев подряд без уведомления Пользователя.
6.8. Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия по оказанию услуг, предоставляемых Предприятием, информация о которых размещена на Веб-ресурсах.
6.9. Информация, размещаемая на Веб-ресурсах, не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.
610. Предприятие имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень услуг, предлагаемых Предприятием на её Веб-ресурсах, и (или) в цены, применимые оказываемым услугам Предприятием.
6.11. Документы, указанные в пунктах 6.11.1 – 6.11.2 настоящего Соглашения регулируют в соответствующей части и распространяют свое действие на использование Пользователем Веб-ресурсов Предприятия. В настоящее Соглашение включены следующие документы:
6.11.1. Политика конфиденциальности;
6.11.2. Договор (условия) приобретения услуг на Веб-ресурсах Предприятия.
6.12. Любой из документов, перечисленных в пункте 6.11. настоящего Соглашения может подлежать обновлению. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Веб-ресурсах Предприятия.
7. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
7.1. Завершение создания личной учетной записи Пользователя на страницах Веб-ресурсов Предприятия означает его согласие с условиями обработки персональной информации Пользователя, указанными в настоящем Соглашении.
7.2. Под Персональной информацией Пользователя понимается информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Веб-ресурсов Предприятия, в том числе его персональные данные.
7.3. Предприятие может использовать персональную информацию Пользователя в целях:
7.3.1. связи с Пользователем, путем направления запросов, уведомлений, при использовании Веб-ресурсов;
7.3.2. улучшения качества работы Веб-ресурсов.
7.4. Предприятие обеспечивает сохранность предоставленной Пользователем персональной информации, а также принимает необходимые меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
7.5. Предприятие обеспечивает конфиденциальность персональной информации Пользователя, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
7.6. Предприятие обязана не раскрывать третьим лицам и не распространять персональную информацию Пользователя без его согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.7. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
7.8. Пользователь может в любой момент:
7.8.1. изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или ее часть, воспользовавшись функцией редактирования учетной записи;
7.8.2. удалить предоставленную им персональную информацию путем удаления учетной записи (Аккаунта).
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Предприятием не возмещаются.
8.2. Предприятие не несет ответственности за:
8.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
8.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.
8.2.3. Надлежащее функционирование Веб-ресурсов, в случае если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.
9. ПОРЯДОК РАСКРЫТИЯ ИНФОРМАЦИИ
9.1. Предприятие вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данных Веб-ресурсов информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Веб-ресурсов либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Предприятия или в права других Пользователей Веб-ресурсов.
9.2. Предприятие имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений законодательства Российской Федерации или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности Предприятия, Пользователей.
9.3. Предприятие имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.
9.4. Предприятие вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Веб-ресурсам, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Веб-ресурсами, а также в случае прекращения действия Веб-ресурсов либо по причине технической неполадки или проблемы.
9.5. Предприятие не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Веб-ресурсам в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Веб-ресурсами.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Предприятием и Пользователем настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
10.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
10.3. При невозможности достижения согласия все споры, разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению Сторонами в судебном порядке по месту нахождения Предприятия в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
11.1. Предприятие не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.
11.2. Отзывы Пользователя, размещенные на Веб-ресурсах Предприятия, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Предприятием без ограничений.
11.3. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.