Памятка пациента

Уважаемые пациенты!

Всю необходимую информацию о работе филиала «Мединцентр» ГлавУпДК при МИД России можно получить, обратившись к сотруднику медицинской регистратуры. Прием пациентов в филиале «Мединцентр» ГлавУпДК при МИД России осуществляется по предварительной записи при непосредственном обращении в медицинскую регистратуру или по телефонам: +7 (495) 933-86-48; +7(495) 933-86-49.

Приём пациентов в случаях, требующих срочной медицинской помощи осуществляется без предварительной записи, не учитывая очерёдность по записи, в т.ч., дежурными врачами, ведущими прием без предварительной записи. Приём пациентов без предварительной записи или опоздавших к началу приёма возможен при условии наличия у врача свободного времени, без ущемления интересов пациентов, предварительно записавшихся на приём.

Врач вправе сместить (задержать) время приёма:

в случае возникновения сложной клинической ситуации;
в случае приёма пациента, требующего срочной медицинской помощи.

Для проведения диагностических, лабораторных, инструментальных исследований необходимо получить направление у лечащего врача и записаться на исследование в медицинской регистратуре (если иное не указано в направлении).

Лечение, обследование и предоставление иных медицинских услуг осуществляется как в рамках программ добровольного медицинского страхования, так и за наличный расчет (платные услуги) на договорной основе.

Договор на предоставление платных услуг оформляется в регистратуре с предъявлением документа удостоверяющего личность.

При заключении договоров на оказание платных медицинских услуг в филиале «Мединцентр» ГлавУпДК при МИД России с совершеннолетними гражданами Российской федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации ответственным за оформление договоров работникам в качестве удостоверяющих личность документов принимается:

паспорт гражданина Российской Федерации с отметкой о регистрации по месту жительства или с предъявлением свидетельства о регистрации по месту пребывания;
заграничный паспорт гражданина Российской Федерации (договор оформляется сроком на один день);
дипломатический паспорт (договор оформляется сроком на один день);
служебный паспорт (договор оформляется сроком на один день);
паспорт моряка (удостоверение личности моряка);
удостоверение личности военнослужащего;
временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта (договор оформляется сроком до одного месяца);

При заключении договоров на оказание платных медицинских услуг несовершеннолетним пациентам ответственным работникам медицинской регистратуры дополнительно в качестве удостоверяющих личность несовершеннолетнего пациента принимается:

паспорт гражданина Российской Федерации, выданный несовершеннолетнему гражданину Российской Федерации при достижении 14-ти летнего возраста;
свидетельство о рождении;
обменная карта из родильного дома на новорожденного ребенка в течение первого месяца со дня его рождения;
запись о детях с фотографией установленного образца в паспорте (дипломатическом паспорте) несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации.

При заключении договоров на оказание платных медицинских услуг в филиале «Мединцентр» ГлавУпДК при МИД России с совершеннолетними гражданами иностранных государств в соответствии с законодательством Российской Федерации ответственным за оформление договоров работникам в качестве удостоверяющих личность документов принимается:

паспорт иностранного гражданина с обязательным наличием не просроченной визы, или регистрацией временного проживания, или миграционной картой;
паспорт моряка (удостоверение личности моряка);
не просроченная дипломатическая или служебная карточка, удостоверение корреспондента иностранного средства массовой информации, выданные МИД Российской Федерации;
нота или справка Посольства страны гражданства или Пресс-центра МИД Российской Федерации о прохождении процедуры регистрации в настоящее время (договор оформляется на срок до одного месяца);
не просроченная аккредитационная карточка Государственной регистрационной палаты Российской Федерации;
не просроченная служебная карточка Торгово-промышленной палаты Российской Федерации;
вид на жительство;
надлежащим образом оформленная справка о том, что паспорт гражданина иностранного государства находится на оформлении регистрации (визы), с датой явки за документом (договор заключается на указанный в справке срок).

При заключении договоров на оказание платных медицинских услуг несовершеннолетним пациентам из числа граждан иностранных государств ответственным за оформление договоров работникам дополнительно в качестве удостоверяющего личность несовершеннолетнего пациента документов принимается:

дипломатическая или служебная карточка, выданная МИД Российской Федерации несовершеннолетнему гражданину иностранного государства;
паспорт ребенка или национальный паспорт одного из родителей, куда вписан ребенок, или указан в визе, выданной одному из родителей;
обменная карта из родильного дома на новорожденного ребенка в течение первого месяца со дня его рождения.

При заключении договоров на оказание платных медицинских услуг в филиале «Мединцентр» ГлавУпДК при МИД России с лицами без гражданства, политэмигрантами и беженцами в соответствии с законодательством Российской Федерации ответственным за оформление договоров работникам в качестве удостоверяющих личность документов принимать:

разрешение на временное проживание;
вид на жительство;
удостоверение лица без гражданства;
удостоверение исполкома СОКК для политэмигрантов;
удостоверение беженца.

При оформлении договора на оказание медицинских услуг с иностранным гражданином, временно пребывающим в Российской Федерации на основании визы или в порядке, не требующем получения визы, а так же с лицом без гражданства, политэмигрантом, беженцем, признанным таковым в соответствии с законодательством Российской Федерации, имеющим регистрацию по месту временного пребывания на территории Российской Федерации, срок действия договора указывается до даты окончания срока временного пребывания такого лица на территории Российской Федерации, но не более одного года.

По вопросам организации приёма, оказания медицинской помощи и при возникновении конфликтной ситуации Вы можете обратиться к заведующему отделением или к дежурному администратору.

Для качественного оказания Вам медицинской помощи, нам чрезвычайно важно иметь полную и достоверную информацию о перенесенных Вами заболеваниях, возникающих у Вас аллергических реакциях и др. Также чрезвычайно важно выполнять назначения, рекомендации врачей, соблюдать предписанный режим, сроки посещения врача, указанные в листке нетрудоспособности, рекомендации, предписанные на период после оказания услуги. В случае несоблюдения пациентом вышеуказанных требований медицинская организация не может нести ответственность за качество оказанных услуг.

В соответствии с «Основами законодательства РФ об охране здоровья граждан» врач вправе предложить пациенту подписать:

информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство (ст. 32 Основ),
отказ от медицинского вмешательства (ст.33 Основ) с разъяснением возможных последствий,
отказ от госпитализации с разъяснением возможных последствий.

Информацию о состоянии своего здоровья, разъяснения по предписанному лечению и проведению диагностических исследований пациент может получить непосредственно у лечащего врача или заведующего отделением.

Для получения копии результатов обследования, выписки из медицинской карты или копии медицинской карты необходимо обратиться в медицинскую регистратуру для оформления письменного заявления на подготовку указанных документов.

В целях соблюдения санитарно-эпидемиологического режима в отделениях филиала «Мединцентр» запрещено проходить в верхней одежде. Запрещено создавать ситуации, мешающие нормальной работе отделений. На территории филиала «Мединцентр» запрещено курить, находиться в нетрезвом состоянии, совершать противоправные действия. Вход в отделения филиала «Мединцентр» ГлавУпДК при МИД России разрешен при предъявлении пропуска, подтверждающего право на обслуживание.